Cette semaine nous souhaiterions revenir sur une de nos dernières améliorations : la Cartographie des Relations.
Nous avons partagé cet article explicatif en décembre, dans lequel vous pouvez retrouver tous les détails de cette fonctionnalité.
Au lendemain de notre webinaire Inside Look, j’aimerais revenir avec vous sur les questions les plus fréquentes liées à la Cartographie des Relations :
La Cartographie des Relations est-elle disponible pour tous types de licence ?
Oui, tous les utilisateurs ont accès à la Cartographie des Relations. Cependant, des options comme les mises à jour du CRM ne sont proposées qu’avec un abonnement Advanced Plus (qui permet l‘intégration du CRM).
Que devient la Cartographie de Compte préexistante ?
La Cartographie des Relations remplace complètement la Cartographie de Compte dans Sales Navigator. Vos Cartographies de Comptes ont donc été transformées en Cartographie des Relations. Les niveaux ne seront cependant pas reflétés, puisqu’il n’y a pas de corrélation directe avec les niveaux dans la nouvelle cartographie.
Que se passe-t-il lorsque le propriétaire d’une Cartographie des Relations quitte mon entreprise ?
Tant qu’une Cartographie des Relations est partagée avec des collègues avant que le propriétaire ne parte, celle-ci sera conservée et la propriété sera transférée à un autre utilisateur.
Puis-je partager ma Cartographie des Relations avec mes collègues ? Y-a-t-il une limite ?
Oui, vous pouvez partager votre Cartographie des Relations avec toute personne associée au même contrat Sales Navigator que vous. Il n’existe pas de limite quant au nombre de personnes avec qui vous pouvez la partager.
Quels sont les différents rôles qui peuvent être attribués à un prospect dans la Cartographie des Relations ?
Décideur : Personne(s) donnant la décision finale concernant l’achat d’un produit ou d’un service.
Expert : Personne(s) étant de fervent défenseur(s) du produit/service, ayant de l’influence sur le contrat et pouvant créer des synthèses pour un commercial.
Évaluateur : Personne(s) impliquée(s) dans l’enquête/exploration active du produit/service.
Achats : Personne/Équipe responsable des achats, qui donne la validation financière.
Influenceur : Personne(s) n’ayant pas de responsabilité économique dans le cadre d‘un contrat, mais dont la contribution joue un rôle.
La Cartographie des Relations est-elle exportable ?
Non, mais vous pouvez la partager avec vos collègues étant sur la même licence Sales Navigator.
La Cartographie des Relations est-elle visible/disponible en tant qu’objet sur le CRM synchronisé ?
Non, elle n’est disponible que depuis Sales Navigator pour le moment.
Puis-je créer plusieurs cartographies pour un même compte ?
Oui, vous pouvez créer jusqu’à 5 cartographies par compte, comprenant chacune jusqu’à 30 prospects.
Si vous avez d’autres questions sur cette fonctionnalité, n’hésitez pas à les mettre en commentaire. Vous pouvez aussi regarder notre vidéo de présentation de la Cartographie des Relations, sur le Centre de Formation : Organisez les décideurs et visualisez les relations grâce à la Cartographie des Relations.
